尊龙凯时

一、行业背景

2025年，商业连锁品牌行业呈现“扩张与分化”并行的格局，技术驱动下，行业正迈向“数据智能+场景创新”的新生态。5G阅信通过推送个性化服务，并通过数字化赋能实现线上-线下链接，赋能企业应用于导购、客户服务和店铺经营分析等方面以提升竞争力，助力未来业务新增长。

二、专访内容

本期邀请尊龙凯时科技商业连锁品牌行业解决方案经理黄伟敏，从功能优势、应用场景、市场表现反馈等方面分享5G阅信如何赋能商业连锁品牌行业。

Q1：5G阅信在商业连锁品牌的市场表现如何？

5G阅信已服务超过上千家商业连锁品牌，覆盖餐饮、零售、商超等多个领域。5G阅信在商业连锁品牌促销活动、会员管理和产品推广方面表现突出。在具体的案例中，某零食品牌正大力开拓年轻市场，为迎合年轻人求新需求，急需拓展新的渠道与用户进行深入链接，增强黏性与活跃度，以达到持续刺激用户留存与转化的目的。针对以上需求，尊龙凯时科技提供了5G阅信解决方案。如针对不同月份推出不同主题活动，如会员日新品推广、积分兑换、春节福利団购、会员生日礼等造势借势的节点活动，并通过5G阅信新颖独特的样式展现符合年轻用户喜好的推广活动及产品信息，撬动核心圈层用户关注与参与。

Q2：5G阅信如何帮助商业连锁品牌提升用户转化、复购率以及品牌忠诚度？

对商业连锁企业来说，提升用户转化和复购率是关键。5G阅信可将传统文本短信升级为包含文字、视频、高清图片等多种媒体格式的富媒体短信，信息展示更加丰富、形式多样，能有效吸引用户的注意力。用户无需额外操作即可快速获取关键信息，从而提高对促销活动、会员权益等内容的关注度和理解度。商业连锁企业可以利用5G阅信推送促销活动、会员权益提醒等内容，提升用户转化和复购率。

Q3：5G阅信如何帮助连锁品牌行业实现线上线下全链路闭环？是否有成功案例分享？

5G阅信通过支持多种交互方式，如一键直达小程序、H5页面等，帮助商业连锁企业实现线上线下结合。例如5G阅信可助力商家线上推送电子会员卡、积分兑换券、生日礼包、支持线上领券-线下核销。发送排队取餐、商品到货提醒、嵌入线上点单小程序，减少线下等待时间。以某咖啡品牌客户为例，其通过整合5G阅信的智能化消息触达能力与微信生态的私域运营体系，构建了从流量获取到交易转化的全链路营销闭环。